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在客戶的好奇心上大做文章

好奇是人類一種非常普遍的心理,當你能夠準確地把握並利用這一心理的時候,你往往能夠輕而易舉地征服客戶。下麵這個案例就是一個利用客戶的好奇心理成功簽單的典型。

鄭浩是一位從事人壽保險推銷的業務員,一次,他拜訪了一位完全有能力投保的客戶,客戶雖然明確地表示自己很關心家人的幸福,但當推銷員試圖促成投保時,他卻提出了不少異議,並且進行了一些瑣碎的毫無意義的反駁。很顯然,如果不出奇招,這次推銷成功的可能性很小。

鄭浩沉思了片刻。然後,他凝視著客戶,高聲地說:“先生,我真不明白您還猶豫什麽呢?您已經對我說了您的要求,而且您也有足夠的能力支付保險費,您也愛您的家人!不過,我好像向您提出了一個不合適的保險方式,也許我不應該讓您簽訂這一種方式的保險合同,而應該簽訂‘29天保險合同’。”

鄭浩稍作停頓,又說道:“關於‘29天保險合同’問題,我想說明一下:第一,這個合同的金額同你所提出的金額是相同的;第二,期滿退保金也是完全相同的;第三,29天保險合同兼備兩個特殊條件,那就是設想您萬一失去支付能力而無力交納保險費,或者因為事故而造成死亡時,另外約定‘免交保險費’和‘發生災害時增額保金’的條件。這種29天保險的保險費,隻不過是正常規模保險合同保險費的50%,單從這方麵來說,它似乎更符合您的要求。”

客戶吃驚地瞪大了眼睛,臉上放出光彩。客戶接著問道:“這29天保險是什麽意思呀?”

“先生,29天保險,就是您每月受到保障的日子是29天。比如這個月,有30天,您可以得到29天的保險,隻有一天除外。這一天可以任由您選擇,您大概會選擇星期六或星期天吧?”

鄭浩停了片刻,然後接著往下說道:“這可不太好吧?恐怕您這兩天要待在家裏,可是據確切統計來說,家庭這個地方卻是最容易發生危險的地方”。