當我們苦苦尋找解決問題的辦法，嚐試了一種又一種的方法卻仍然無法有效地解決問題時，不妨從問題上著手，轉換問題，讓問題變得容易解決。
在19世紀30年代的歐洲大陸，書記員、銀行職員甚至是富商對書寫方便、價格低廉的圓珠筆越發青睞。製筆工廠抓住這個時機，大量生產圓珠筆。但是一段時間後，圓珠筆市場竟然萎縮嚴重，原因是圓珠筆前端的鋼珠在經過較長時間的書寫後容易脫落，導致還未用盡的筆油漏出來，弄得滿紙油漬，給使用者帶來了極大的不便。人們開始討厭圓珠筆，不再用它了。
一些科學家和工廠的設計師為了這個問題絞盡腦汁，做了大量的實驗。他們都是從圓珠筆的珠子入手，嚐試了上千種的材料，最後找到了鑽石這種材料。鑽石確實不會漏油，但是昂貴的鑽石卻不適合做廉價的筆珠。
為此，科學家也一直沒能解決這一問題。後來，一個叫馬塞爾·比希的人卻很好地將圓珠筆進行了改進，解決了漏油的問題。他的解決方案的關鍵不在“圓珠”上，而是主動控製油墨的總量。因為鋼珠脫落需要一段時間，那麽油墨的總量為什麽不能和鋼珠的使用時間保持一致呢。於是，他所做的工作隻是在實驗中了解一顆鋼珠在書寫中的“最大用油量”，然後每支筆芯所盛放的“油”都不超過這個“最大用油量”，就這樣輕而易舉地解決了這個難題。於是書寫方便的圓珠筆又在廣大書寫工作者中流行了起來。
馬塞爾·比希認為尋找合適的“圓珠”這個問題比較困難，就將問題轉到控製“最大用油量”上，運用逆向思維巧妙地解決了棘手的問題。
有一位智者說，這個世界上有兩種人。一種是看見問題並描述和界定問題，然後抱怨這個問題，結果自己也成為了這個問題的一部分的人。另一種是仔細觀察問題，並尋找解決辦法，使自己在解決問題的過程中能力得到提升的人。是成為問題的一部分？還是成為解決問題的人？這個選擇決定了你能否擁有一番成就。