與客戶道別時，要求推銷人員麵對客戶，在態度上有誠懇的表示，在言辭上有得體的話語，在行為上有禮貌的舉止。
在推銷活動中，雙方交易結束後，推銷員是馬上離開還是聊些無關緊要的話題？這是一個很重要的問題，需要銷售人員認真對待。銷售人員要適時恰當地收場，向客戶友好道別。本次交易的收場是否適當，也許決定著是否會有下一次成交的機會。
夏寧是一家房產公司的優秀推銷員，由於其工作經驗豐富，經理總是讓他對公司新人進行培訓指導。而他每一次給新員工培訓時都會講述自己初入行業的一個件事。
“那是我剛進入公司不久，由於工作主動熱情，很快就擁有了自己的客戶，可是業績並不理想。眼看著月底就要到了，而自己還沒有做成一筆交易，我很是著急。也就在這個時候，我一直在聯係的一個客戶決定轉換房產，於是我耐心地帶他看了幾處後，終於他確定了自己認為合適的房子。
“接下來就順利地簽訂了買賣協議，可是當雙方放下筆後，我卻不知道此時應該怎麽辦，呆呆地坐，不敢先離開也不知道應該說什麽。就這樣，過了一會兒，還是那位客戶對我說：‘小夥子，你現在可以離開
了。’我才站起身與客戶握手道別。”
可能不少推銷員都會遇到夏寧這種情況。尷尬局麵的形成是因為他當初不懂如何與客戶道別，怎麽做才是合適而友好的方式，再加上當時簽訂了那麽大一筆交易後激動的心情，可能就不知道如何是好了。每個推銷員都應該明白收場後要和客戶友好道別。這也是很重要的一個環節。
有的推銷員在和客戶達成交易後就喜形於色，有的達成交易後就想要盡快離去，這些往往都會給客戶留下不好的印象，以至於在你前腳出門，客戶就後悔簽訂了訂貨合同或不該買你的產品，尤其是那些勉強做出購買決定的客戶，更有一種驚恐不安的感覺，甚至會懊悔已做出的購買決定，或者變卦，或者履行合同時設置障礙，使交易變得困難重重。