客戶轉介紹是開拓客戶的一種方法，具有耗時少、成功率高、成本低等優點，是非常好用的一種客戶開拓手段。交易結束一段時間後，如果繼續發展與老客戶的友誼，就會為我們贏得新客戶。
銷售人員：“劉總，您好！上次的一批機器有沒有出現什麽問題？”
客戶：“沒什麽問題，很好。”
銷售人員：“劉總，到現在我們合作已經有兩個月了，我很想知道您對我們企業服務的看法，看有什麽需要改進的。您對我的服務感到滿意嗎？”
客戶：“滿意，挺不錯。”
銷售人員：“首先謝謝劉總對我的鼓勵。我希望也能把我滿意的服務帶給您身邊更多的人，所以，劉總，就您所知，您覺得您身邊有哪些朋友我也可以幫到他們？”
客戶：“讓我想想。您和××聯係一下看看，他是我一個多年的朋友，正在經營一家公司，可能會需要。”
銷售人員：“那太謝謝劉總了。他的聯係方式是……”
客戶：“辦公室電話是……”
銷售人員：“劉總，我希望您能親自給他打個電話，這樣，當我打電話給他時，他也不會覺得突然。”
客戶：“沒問題，我等會兒就打電話給他。”
銷售人員：“劉總，我會隨時把與××總聯係的情況告訴您。您以後有什麽問題，請您隨時打電話給我。”
客戶：“好的。”
這是一個通過老客戶推薦而贏得新客戶的很好的例子。
世界上最偉大的銷售員喬·吉拉德在商戰中總結出了“250定律”，他認為每一位顧客身後，大體有二百五十名親朋好友，這些人都可以成為你的潛在客戶。
你一定有過這樣的經曆，告訴朋友哪家餐廳很有特色，哪家商場東西質優價廉，哪家服裝店正在搞大型促銷活動。你會主動告訴別人或是在他人需要的時候主動提出來，其實並不是因為你可以從中獲取什麽樣的實際利益，而隻是單純地提供意見、真心地提供幫助，把自己的真實感受說出來而已。