在銷售過程中，報價是談判的一項重要工作。報價得當與否，對報價方的利益和以後的談判有很大影響。
馬克經過幾次電話拜訪之後，終於與路易斯先生就購買網絡服務器達成了初步協議。這天，他又給路易斯打電話。
馬克：“路易斯先生，你好，我是馬克。”
路易斯：“馬克，你這電話來得正是時候，剛才財務部來人，要我把新購設備的報價單給他們送過去，他們好考慮一下這筆支出是否合算。”
馬克：“這個嘛，你別著急，價格上不會太高的，肯定在你們的預算支出之內。”
路易斯：“馬克，財務部的人可是隻認數字的，你總應該給我一個準確的數字吧，或者該把報價單做一份給我吧。”
馬克：“哦，放心好了，路易斯先生，頂多幾十萬，不會太多的。對您這麽大的公司來說，這點錢實在不算什麽。”
路易斯：“馬克，幾十萬是什麽意思？這也太貴了吧。你怎麽連自己產品的價格都如此含混不清呢？看來，我得仔細考慮一下是否購買你們的網絡服務器了。”
當客戶詢價時，絕不能含糊、搪塞，否則客戶可能會因為你不夠誠實而取消合作。那麽，怎樣做才能避免出現此類問題呢？銷售人員要遵守以下幾個原則：