首頁 不懂說話,還怎麽做銷售

說“錯”話,滿足客戶的占便宜心理

安迪是一家時裝店的老板,最近她正在為一件事情犯愁:店裏有幾件售價昂貴的貂皮大衣,每件價格3500元,自從進貨以來,已經在店裏展示了半年多的時間了,卻始終一件沒能賣出。倒是經常有客人詢價,可是都嫌價格高。

安迪想,既然滯銷了,隻有采用賠本銷售的方式,盡快將這批貨處理掉算了。無奈之下,她決定讓店員小糖給這些大衣寫上折價處理的標簽。可是,沒想到小糖卻提出了不同的意見,她很有信心地表示,能在短期內把這些積壓的高價大衣按原價賣掉,但是要求安迪這些天在店裏離貂皮大衣遠遠的,並且按照她的計劃來配合她。安迪一聽可以把這些庫存清理掉,大喜過望,不僅欣然答應,而且還允諾如果真的成功了,就給小糖加薪。

過了幾天,一位女士看中了其中一件貂皮大衣,於是小糖趕忙迎了上來。那位女士向小糖詢問價格,小糖裝作很抱歉的樣子解釋道:“我剛剛到店裏來工作,還記不得每件商品的價格。您稍等一下,我問問老板。”說完她就衝著商店另一端的安迪喊:“老板,這件貂皮大衣多少錢?”

安迪裝作漫不經心地回答道:“5300元!”

小糖馬上很誠懇地對那位女士說:“3500元!”

結局也就不須多說了,那位女士心裏定是一頓竊喜,認為這個大大咧咧的小店員傳錯了話,於是快速付了錢後就匆匆離開了。這是一個“皆大歡喜”的收場,每個人都很滿足和快樂。

客戶不一定愛便宜,但一定愛占便宜。隻要客戶覺得自己占了便宜,不論價格高低,他們都會滿懷激動地掏錢買下。上文中的小糖就是抓住了顧客愛占便宜的普遍心理,有技巧地將昂貴的貂皮大衣推銷了出去。可見,大多數客戶並不會對產品的真實價錢仔細研究,而是想買些能“占便宜”的產品。