案例一

銷售人員：“大叔，這幾天天氣熱起來了。您今天來是想看看電風扇吧？”（看見顧客站在電風扇專櫃前駐足。）

顧客：“對呀！”

銷售人員：“那您是想看台式的還是落地式的呢？”

顧客：“想放在客廳用，落地式應該好一些吧？”

銷售人員：“對，在客廳用落地式的比較適合。因為它的外形漂亮，有氣勢，還具有裝飾房間的功能。來，落地式風扇都在這邊，您是需要我為您有針對性的介紹，還是想自己先慢慢挑選一下？”