客戶買東西時都會想要便宜點，“太貴了”“能不能便宜點”這是所有消費者的一個習慣用語。作為一個老練的銷售人員，根本沒有必要就“能不能便宜點”開始討價還價，而是應當因勢利導，在客戶關心產品的價格時引導他關注產品的使用價值，把客戶關心的“貴不貴”改變為“值不值”！
先生，買東西不能隻考慮價格問題，還得考慮下實際的使用情況。那種便宜的商品可能用段時間就開始出現質量問題，比如自行車，價格便宜的自行車騎兩三個月就開始到處生鏽，鏈條經常掉，腳踏也經常掉，騎起來很費力，除了鈴鐺不響，上下哪裏都響；如果我們買一輛質量過硬的自行車，比如捷安特，雖然價格略貴一些，但您騎兩年都不用操任何心的，騎起來還省力。買東西我覺得耐用性和安全性才是最重要的，您說呢？
如果銷售人員在說完上述話語之後，客戶依然不為所動，就可以提出其他建議：“您如果覺得這款商品的價格不合適，我給您介紹另一款性價比更好的，您看怎麽樣？”但是，切忌說出“價格好商量”之類的話，因為這是一種不戰自潰的消極銷售行為，是非常致命的。如果銷售人員答應了客戶還價的一個價格，對方往往就會得寸進尺，再次大幅度殺價的。
“對不起，我們是品牌，拒絕還價”也是一種不恰當的回應，這種強迫消費者意願的武斷行為會使對方很難接受。
在推銷價格昂貴的產品時，拆分問題引導這一方法通常十分有效。
一位推銷員正在向客戶電話推銷一套價格不菲的家具。
客戶：“這套家具實在太貴了。”
推銷員：“您認為貴了多少？”
客戶：“貴了1000多元。”
推銷員：“那麽咱們現在就假設貴了1000元整，先生您能否認可？”