再有一個月，湯米就要退休了，晚上值班時，湯米撫摸著用了35年的辦公桌，心中充滿不舍和留戀。
突然，電話響了。湯米拿起電話，習慣性地問道：“喂，你好，我是湯米警官，請問您有什麽事？”電話那端是一陣沉默。
湯米隻好又問了一次，這一次他聽到一個孩子稚嫩的聲音：“我叫傑瑞，我要找媽媽。”湯米笑了，果然是個調皮的小孩，竟然到警察局找媽媽。他饒有興趣地問：“你幾歲了？你媽媽呢？”
傑瑞回答：“我五歲了，我想媽媽，她在天堂。幾天前，她去了醫院，臨走的時候，她讓我在家裏等她。她有很多顏色的圍巾，出門的時候會戴上，她很漂亮，我很想她。”
湯米明白了，五歲的傑瑞忍不住對媽媽的思念，所以天真地撥通了警察局的熱線。他要想個辦法，來安慰可憐的傑瑞。湯米捂住話筒，陷入了沉思。
電話裏，傑瑞的聲音很難過，好像要哭了。他繼續告訴湯米，他的腿有點疼，爸爸出門了。過去媽媽在的時候，經常幫他揉腿，嘴裏還哼著兒歌。
湯米努力地思考，終於想到了一個辦法。
“傑瑞，你聽我的話，去找一麵鏡子來，”電話裏他聽到小孩走動的聲音，然後他說，“你注意看自己，眼睛是不是長得像媽媽？鼻子是不是長得像爸爸？你看，他們都很愛你，所以在你身上做了記號。所以，你一定要堅強，孩子。明天你去買一些紅氣球，把想對媽媽說的話寫在卡片上，綁在紅氣球上，因為它們會飄向天堂，會帶給你的媽媽。現在你該上床睡覺了，孩子。”傑瑞顯然相信了，他愉快地對湯米說：“謝謝你，湯米警官。”
一周後，湯米幾乎忘記了這件事。有一天，他辦公室的電話又響了，還是傑瑞打來的。這一次，傑瑞有點傷心和生氣，因為他發現湯米好像在騙他，他的媽媽好像沒有收到他的卡片。原來，傑瑞讓爸爸買了一些紅氣球，每天都把心裏話寫在卡片上，把卡片綁在紅氣球上帶給天堂的媽媽。他告訴媽媽，自己很乖，社會科作業還得了個A，他很想讓媽媽抱抱他。他每天都給媽媽寫信，可是媽媽一直都沒有回複。