我想先跟大家分享一個故事，非常有意思。北大今年招收的哲學研究生當中有一個奇才，這個奇才本科學的是技術，在北大開了一個很小的窗口賣火車票。為什麽呢？因為每年春運的時候，他發現所有的賣票點都有非常多的人在那裏擁擠。他說這些民工比較盲目，就在窗口那裏亂擠，這裏不行到那裏，那裏不行再換一個地方。然後他開始研究全國的火車票，火車票是怎麽賣的，哪裏是和哪裏連的，哪一個窗口幾點到幾點上班，是哪一個服務人員服務。他把這些搞得非常透徹之後開始賣火車票。口碑出去之後，大家知道到他那個地方買票非常簡單，一定可以買到，很方便。他自己覺得很有意思，這個生意就一直做著，今年他讀了研究生，考到了哲學係，人家問他為什麽考哲學係。他說他覺得自己就是一個哲學家，因為他每天都要問一個問題：從哪裏來，到哪裏去？因為賣火車票，他要向所有來買票的人問這兩個問題，這是哲學的終極問題。我們也經常要問這個問題，是從肯尼亞來到火星去，還是從阿拉斯加來，要到木星去。所以我們今天這個會議也是要回答一個問題：從哪裏來，到哪裏去。
——馮侖在複旦大學的演講
作為一個公司的管理者，很多人每天都要碰到很多事情，有大的，有小的，有重要的也有不重要的。這些形形色色的事，組成了管理者們每天的生活。不過，如果對這些事進行分析整理之後就會發現，其中有很多是基本的，要用基本的能力去做，這些做好了，那麽其他的事情也就不難做了，解決剩下的問題就隻剩時間了，在決策上，已經不存在難度。
馮侖覺得，管理者就是要懂得做一些基本的事，或要培養自己一些基本的能力，這些解決了，那麽就什麽都解決了。