人（往大了說也可以指一個公司）一生會有三個錢包，他可以使用三種錢。一個是現金或資產，這些東西是物化的，可以看到。比如在銀行存了100萬，還有100萬房產、100萬股票，這是一個錢包，是可以計算的錢包。多數人每天在算的就是這個錢包。第二個錢包是信用，別人口袋裏的錢你能支配多少。比如我給某某打電話借100萬，結果下午錢就到賬了。雖然這個錢在法律上是不屬於我的，但是我能支配，這種錢比較難度量，它是抽象的、虛位的。在你急難的時候，你可能借到這筆錢，這是信用的錢包。第三個是心理的錢包，有人花100萬覺得挺少的，因為他有一個億；有人隻有10000塊，花了9999塊，心想完蛋了，要破產了。同樣一種花錢方式在不同情境、不同心態下，你感覺錢的多少是不一樣的。比如，在困難的時候，一塊錢對你而言可能頂100萬；當你有一個億的時候，就覺得100萬也似乎不是錢，尤其是在環境和平、生活無憂的時候。
所以，人一生就在不斷翻動著這三個錢包裏的錢。第一個錢包裏的錢是最容易度量的，也比較易於管理，就像煤球，踢一腳就踢一腳，髒了爛了反正都是那麽一堆。第二個錢包是最難管理的，信用資產是飄在天上的氫氣球，它可以飛得很高，但也很脆弱，一紮就爆了。所以越偉大的公司，越害怕投訴，越害怕有人紮他的“氣球”。好的公司好的人用了別人的錢，用得多了也自然有人要監督你，所以第二個錢包輕易不能打開；但是不打開調動的資源又有限；資源調動得越多，信用越大，你也越脆弱。所以，公眾公司容易被醜聞打倒，而私人家族公司反倒不怕。第三個錢包實際是心理感覺。有兩種感覺決定錢包的大小，一種是情境的變化，順利和困難時支出錢的多少會讓人有心理反差；第二種取決於錢的稀缺程度和它在你心裏實際占的比例，而不是絕對的花了多少錢。同樣都花100塊，一個占50%，一個占10%，是不一樣的。人一生在調配錢包的時候，實際是每天都在算三個錢包。做一個好的企業，是要放大第二個錢包，調整第三個錢包，守住第一個錢包。守住第一個是根本，放大第二個來促進第一個錢包的增長，最後是調整心理預期和實際的風險控製，不讓自己處於高風險的地方，讓“心理錢包”總是很平衡。如果預期脫離實際，你的“心理錢包”老是不穩定，就會急躁地做出決定。