生活中總是充斥著各種各樣的大事小事，那些能夠從容處理的人，一定是從細節入手的。許多複雜的事都是由一個個小細節組成的，沒有任何一件事情，小到可以被拋棄。若是小事被忽略，那再大的事也不過是空中樓閣，沒有了細節，再複雜的工作也隻能是紙上談兵。若想成就一番事業，獲得成功，那就要專注細節，把每一件小事做到位，由量的積累到質的飛躍，這樣一來成功也就成了水到渠成的事。
湯姆·布蘭德是美國福特汽車公司的總領班，他要負責各個車間的生產管理，並且要直接向公司領導反映生產過程中出現的各種情況。這個崗位非常重要，對從崗人員的綜合能力要求非常高。讓很多人意想不到的是，湯姆·布蘭德在進入公司的初期隻是美國福特汽車公司一個製造廠的雜工。
湯姆在20歲的時候進入工廠，一開始，他並沒有一味地蠻幹、傻幹，而是通過自己的觀察，對汽車製造有了一個整體的認識。他了解到一輛汽車由製作零件到裝配出廠，大概要經過多少道工序，要經過哪幾個部門，這些部門各自的工作是什麽，它們之間是如何協調工作的。最後他得出一個結論：如果自己要在汽車製造業做出一番事業，就必須對汽車的全部製造過程都能有深刻的了解。因此，他主動要求從最基層的雜工做起。
當時的雜工不是正式工人，沒有固定的工作場所，經常是哪裏有零活就要到哪裏去。正是因為有了這份工作，湯姆才有機會和工廠的各部門接觸。湯姆做雜工做了一年半之後，他申請調到汽車椅墊部工作。當他學會了製作椅墊的手藝，又申請調到點焊部、車身部、噴漆部、底盤部等部門去工作。就這樣，在不到5年的時間裏，他幾乎在工廠的各個部門都工作過了。
湯姆的父親看到兒子不斷地調換工作部門，十分不解，他問湯姆：“你工作已經好幾年了，可這幾年你總是做些焊接零件、給零件刷漆的小事，你就不怕耽誤前途嗎？”