首頁 高品質溝通

你是什麽樣的人,就說什麽樣的話

正確的自我認識,可以帶來良好的人際交往。錯誤的自我認識,會妨礙正常的人際交往,甚至會帶來社交恐懼。太多的障眼法,容易把人的關注力分散。我們需要掃除障礙,還原真實的自己,才能實行更好的人際溝通。

有一次,我外出旅遊,是中午12點半的航班,這個時候是很多人午休的時間。百無聊賴,我拿出一本雜誌消遣,看到雜誌上有一句話:在公共汽車上,你會發現這樣一種現象,一個人張大嘴打了個哈欠,他周圍會有幾個人也忍不住打起了哈欠。

我覺得很好玩,恰在此時,我不由自主地打了一個哈欠,讓我意外的是,身邊的妻子和右邊的一位男士,也不約而同地打起了哈欠。

我很吃驚:打哈欠是會傳染的。

打哈欠的行為,心理學上叫自我知覺,在這個過程中,人非常容易受到來自外界信息的暗示,從而出現自我知覺的偏差。

簡單地說,醫生站在病人的床前,會給人一種壓迫感;考試的時候,老師站在你的身邊,會讓你覺得被人監視。

心理學家伯特倫·福勒曾經做過這樣一個實驗:

他給不同血型的人做完多項人格調查表後,拿出兩份結果讓不同血型的參加者判斷哪一份更貼近自己的性格特征。事實上,一份是參加者自己對自己的測試結果,另一份是多數人的回答平均起來的結果。參加者竟然認為後者更準確地表達了自己的人格特征。

這就是巴納姆心理效應。

社交場合中,更多的人更願意相信一個籠統的、一般性的概念。即使這種描述都是籠統、概括的語言,他仍然堅持認為反映了自己的人格麵貌。

這些籠統、概括的語言,其實是一頂套在誰頭上都合適的帽子。隻是,在你的潛意識裏,這頂套在誰頭上都合適的帽子,因為你的心理作用,成為最適合你的帽子。