社交場合中,對別人保持禮貌和體貼,就可以消除人際氣泡帶來的負麵影響。
北京2008年奧運會期間,實行交通管製,單雙號限行。我的一個從海外歸來的紳士朋友,每天都要擠地鐵上下班。
他向我講述了在地鐵中發生的事情:
他告訴我,在地鐵裏他沒有安全感,有的乘客麵如死灰,閉上眼睛不說話,偶爾身體會隨著車廂的活動有節奏地搖動;有的乘客把對開的報紙伸到了別人的臉下麵,專心致誌時甚至把頭也探過去;有人把胳膊往別人肩膀上一放,扭頭去看窗外……就這樣,兩個男人因為“領地”問題發生武力衝突——在領土的糾紛上,沒有談判,隻有戰爭。
朋友吸取教訓,乘車的過程中,碰到別人時會迅速說“對不起”,以此來逃避“領土糾紛”。但讓朋友不理解的是,地鐵司機的駕駛能力很差,短短的10分鍾內自己衝撞了別人四次,出於化解糾紛的心理,他連說“對不起”,結果身邊的人以一種非常奇怪的目光看著他。
我笑著說:“在十分鍾之內,對對方說‘對不起’四次以上,會讓對方直接崩潰。”
知道什麽原因嗎?
心理學中,有這樣一個詞語:人際氣泡。
在每個人的心中,都有這樣一種本能的心理——保護自己無形的領地的心理。就是說,每個人在自己的潛意識裏,都生活在一個氣泡裏。不管是處於哪種環境中,周身都被一個看不見摸不著的氣泡包圍著。很多時候,你根本感覺不到它的存在,但是在某些時候,與別人溝通、交流的過程中,你內心會感到不安、緊張,這就是有什麽擠到了周身的氣泡。
用通俗的方法來解釋這種“氣泡”,好比從領海基線量起12海裏以內的寬度屬於領海權,從人的身體開始算起的部分距離同樣被人劃為自己的“領地”,這裏的領地就屬於氣泡。