要實現有效溝通，首先要真誠地關心他人。
眾所周知，德國是發動兩次世界大戰的罪魁禍首，所幸的是，德國國民上下能夠正確反思這段曆史，而且特別重視對孩子愛心的教育。
在孩子剛剛學會走路時，德國家庭會特意為孩子飼養寵物，比如小貓、小狗等，讓孩子在親自照顧小動物的過程中，學會細致入微地關心、愛護小動物。
德國的孩童入學後，會通過勤工儉學的方式賺取零花錢，用來領養動物園裏的動物，或捐款拯救瀕臨滅絕的動物。
對虐待動物的孩子，輕則會對其進行教育、批評，嚴重的會受到家長的責罵。如果效果不明顯，會被送去做心理治療。因為在德國人看來，這是比學習成績滑坡更為嚴重的品德問題。
德國人在這方麵的教育絕非是小題大做，越來越多的德國人認識到：隻有真心關心動物的孩子，長大後才能真心地關心他人，從而更好地處理好人際關係。
德國人的善良教育已經影響了整個歐洲，甚至整個世界。
這傳達著一個信號：溝通好人際關係，需要真心地關心他人。
做一個小測驗：
自然而然地伸出你的手，觀察你的手掌是向上還是向下？
手掌向上表示“拿來”，一種心理的需求；手掌向下，則表示“給”，代表一種給予。
人性的弱點，讓我們習慣於“拿來”，而不喜歡“給”。
人際溝通的場合中，關心他人與其他人際關係的原則一樣，必須出於真誠，人的本質是愛的相互存在。被人關心是一種美好的享受，關心他人是一種高尚的品德。
然而，如此簡單的道理，往往被我們忽略。
有這樣一個故事：
老板給三個員工分別布置了同樣的任務：“我的頭有點疼，你給我找出至少30種治療頭疼的藥物資料，盡快拿到我的辦公室來。”