高情商的重要標誌是：學會製怒，不輕易受到傷害。
人在憤怒時千萬要注意兩點：第一，不可惡語傷人，這不同於一般的發牢騷，可能給別人造成深刻的傷害；第二，不可因憤怒而輕泄他人的隱私，這會使你不再被他人信任。總之，無論怎樣憤怒，千萬不能做出無可挽回的事來。人在受傷害後最好的製怒之術是克製忍耐，等待時機。
有一個小男孩常常無緣無故地發脾氣。一天，他父親給了他一大包釘子，讓他每發一次脾氣都用鐵錘在後院的柵欄上釘一顆釘子。
第一天，小男孩共在柵欄上釘了37顆釘子。
過了幾個星期，小男孩漸漸學會了控製自己的情緒，每天在柵欄上釘釘子的數目逐漸減少。他發現控製自己的壞脾氣比往柵欄上釘釘子要容易得多……最後，小男孩變得不愛發脾氣了。
他把自己的轉變告訴了父親。父親又建議說：“從今天起，如果你一天沒發脾氣就從柵欄上麵拔一顆釘子下來。”小男孩照著父親的要求做了。終於，柵欄上麵的釘子全拔完了。
父親拉著他的手來到柵欄邊，對他說：“兒子，你做得很好。但是，那些釘子在柵欄上留下那麽多小孔，柵欄再也不是原來的樣子了。當你向別人發過脾氣之後，你的言語就像這些釘子一樣，會在人們的心靈中留下疤痕。無論你說多少次對不起，那些傷口都會永遠存在。”
因為自己發脾氣而對他人造成的傷害，往往怎樣彌補也無濟於事。所以，我們寧可事前小心，而不要事後悔恨。在生氣的時候，記得留下退一步的餘地，以免無法挽回。
在現實生活中，有人隻顧一時的口舌之快，有意無意地對他人造成了傷害，殊不知這些傷害就像釘孔一樣，也許永遠都無法彌補。
憤怒是情緒中可怕的暴君。憤怒行為會傷害他人，也會傷害自己。培根說：“憤怒就像地雷，碰到任何東西都一同毀滅。”如果你不注意培養交往中必需的情商，培養自己忍耐、心平氣和的性情，一碰到“導火線”就暴跳如雷，情緒失控，再好的人緣，也會因此全部被“炸”掉。