一個成功的人必定是有良好控製能力的人，無論在工作中還是在生活中，麵對不同的環境、不同的對手，有時候采用何種手段已不太重要，而控製好自己的情緒卻至關重要。
在法庭上，律師拿出一封信問洛克菲勒：“先生，你收到我寄給你的信了嗎？你回信了嗎？”
“收到了！”洛克菲勒回答他，“沒有回信！”
律師又拿出二十幾封信，一一詢問洛克菲勒，而洛克菲勒都以相同的表情，一一給予相同的回答。
律師控製不住自己的情緒，暴跳如雷並大吼大叫。
最後，法官宣布洛克菲勒勝訴！因為律師情緒的失控讓自己亂了章法。
怒火是虛弱的前奏，是“我沒轍了”的另一種表現，解決不了任何實質問題，卻燒光了你的清醒和內存，燒壞了別人對你的信任。所以，對方越是煩躁，我們越是要沉著冷靜，克製情緒，學會冷處理。我們要學著做情緒的主人，而不是淪為情緒的奴隸。
當然，控製情緒並不是說要把自己改裝成沒有情緒逆來順受的慫包，過度壓抑隻會適得其反，給自己和他人造成傷害。良好的控製自我就是不要凡事都情緒化，任由情緒發展，而是要適度控製，懂得把脾氣調成靜音模式，不動聲色地解決問題。
有一次，著名作家哈裏斯和他的朋友在地攤買報紙，朋友很禮貌地對老板說了一聲謝謝，但對方卻麵無表情，一語不發。
“那家夥的態度可真是太差了！”哈裏斯憤憤地說道。
朋友回道：“他總是這樣的。”
“那你為什麽還對他如此客氣，還每天買他的報紙？對於這種不講禮貌的人，我們大可不必如此。”
朋友卻說：“哦不，我可不要讓他來決定我的情緒。”
的確，對於一個心智成熟的人來說，總是會將自己的情緒掌控在自己的手中，而不是把它交到別人的手裏，為別人的錯誤代言。隻有這樣，才不會因為情緒失控而做出失去理智的事情。