有時候對家人和朋友，你會有這樣的感受，有些話不得不說，但說了就會傷害感情，把事情弄糟。因此，你就順理成章地用一句中國古話來替自己開脫：“良藥苦口，忠言逆耳。”
而事實上，很多時候良藥未必要苦口，忠言也未必要逆耳。過去，良藥會苦口，主要是因為醫學不發達，而忠言會逆耳，主要是因為說話者口才不好，研究不夠。研究不夠，也是因為對對方了解不夠。
當我們遇到某些事情的時候，希望有人來提醒自己一下。當我們做了某件事，說了某句話，寫了某篇文章，卻感到不太放心、不敢妄下判斷的時候，其實是非常希望有一個人能給出客觀、公正的評論的。當我們遇到了一些能中肯地、大膽地指出我們的錯誤的人時，我們不僅不會生氣，反而會對他們感激涕零、敬佩不已。
當我們有充分的理由證明自己是對的時，就不會喜歡聽到批評。這時的批評，會讓我們感到氣憤，會覺得自尊心和自信心都大受打擊，會覺得受到了極大的委屈、侮辱和傷害。但是麵對堅持，批評我們的人會指責我們經受不住批評，並列舉出他們的證據。
隨著年紀不斷增長、經驗不斷增加，人們看事情更加透徹，就會明白：無論對方的批評中不中肯，我們樂不樂意接受，都應該自我反省。
於是，我們開始分析被批評的具體情況：什麽人，在什麽情形下批評我們，甚至嚴厲地批評我們，我們會心甘情願地接受，並且會感謝他給我們改正錯誤的機會。而又是什麽人，在什麽情形下，哪怕隻是對我們有一絲不滿，我們也會暴跳如雷、立馬反擊。
經過分析和對比之後，我們發現了二者之間在某種程度上的區別。這種程度上的區別，是由別人對我們的了解程度決定的。我們對那些願意了解並欣賞我們的人充滿好感，因為他們對我們的批評不僅非常中肯，還能讓人覺得溫暖。