著名口才大師卡耐基說：“雖然你喜歡吃香蕉、三明治，但是你不能用這些東西去釣魚，因為魚並不喜歡它們。你想釣到魚，必須下魚餌才行。”聰明的人在說服別人的時候，懂得迎合別人的嗜好，說對方想聽的，而不是隻關注自己想說的，這樣能讓對方感覺到受重視、受尊重。
我們在與他人談話之前，應該先了解對方可能感興趣的話題是什麽，雖然每個人感興趣的話題不同，但都離不開日常生活。也就是說，隻要我們在日常的生活中，堅持著敏銳的觀察力，就可搜羅到豐厚的談話題材，就能夠與不同階層的人交談。
當然，不僅僅是政治人物或者超級富豪，就算是一位記者，也應該清楚地知道要如何投采訪對象所好。
有一位老記者去采訪一位科學家，到了科學家那兒，老記者看到牆上掛著幾張風景照，於是就談起了構圖呀，色調呀，原來這位科學家愛好攝影，科學家興致勃勃地拿出了他的相冊，談話氣氛非常融洽。正是這種氣氛，使後麵的正題采訪進行得非常順利。
善於打破冷場可以消除尷尬的局麵，可以活躍氣氛。從某種角度上說，它可以作為交際中的一種良好契機，有利於和對方進行和諧的談話，從而促進事情的成功。
俗話說，“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”。托人辦事也是如此，要開動腦筋，注意觀察，迅速找到共同點，以此作為契機，與受托對象進行和諧投機的談話。
有經驗的記者能通過觀察和分析談話對象，迅速地找到一個可以引起雙方話題的共同點，打破那種不知從何談起的尷尬局麵。
卡耐基曾講過這樣一個故事：事情發生在耶魯大學教授威廉·菲爾普斯8歲那年。他到姨媽家度周末。晚上，姨媽家來了一位客人，他跟姨媽禮貌的寒暄之後，和菲爾普斯攀談了起來。當時的菲爾普斯對帆船很感興趣，於是和那位先生圍繞這個話題聊了很久。菲爾普斯對他很有好感，並希望和他做朋友。客人欣然同意了。客人離開後，菲爾普斯對姨媽不斷稱讚他，並告訴姨媽自己很喜歡他，因為他們有共同的愛好，所以成了朋友。姨媽微笑著說：“他是一名出色的律師，對帆船根本沒有興趣。”菲爾普斯百思不得其解：“既然他對帆船不感興趣，為什麽會一直跟我談論那個話題呢？”“因為他覺得你對帆船感興趣，就談一些會使你高興的事。”菲爾普斯這才恍然大悟。很多年之後，菲爾普斯還會時常想起那位為了遷就他而選擇聊自己不喜歡話題的先生。