真誠是人所不可缺少的美德之一，真誠地對待周邊的一切。以真誠悅人，身邊自然會多出很多友人，成為你人生和事業的助力。“精誠所至，金石為開”，好口碑必須具備的元素就是真誠和熱情，真誠指內容，熱情指態度，內容上意思表述明確、態度上熱情飽滿，俗話說“情自肺腑出，方能入肺腑”，對方感受到了你的真誠和熱情，也會積極地回應你，使相處的氣氛更加融洽。
有一個做了十幾年推銷工作的店員，由於工作需要，他必須每天微笑麵對客戶，並不斷向不同的人吹噓那些並沒有那麽優秀的產品，他覺得累極了，誇大其詞地吹噓讓他失去了對這份工作的熱情和興趣，甚至覺得生活也毫無色彩，為了擺脫這種心理壓力，他打算換一種方式麵對客戶——坦率真誠，不吹噓，即使被解雇也無所謂。有了這個念頭之後，他覺得輕鬆多了。
一天，他接待了一個來買折疊桌子的客戶。這款桌子能夠自由調節高度。他按照客戶的要求將桌子搬來，然後介紹說：
“老實說，我個人不建議您買這款桌子，這款是店裏退貨最多的產品。”
“是嗎？我在很多店裏都看到過這種桌子，而且我覺得它應該很實用啊？”
“您說的沒錯，因為它款式新穎，現在很多人買它，但是它並沒有傳說的那麽好，功能越多，結構就越複雜，很多功能就會大打折扣，比如升降就可能做不到想象中的那麽自如。”
他邊說邊用腳重重地踏向離合踏板，像這種離合踏板，隻需要輕輕踩踏就可以升起，可是他用力過大，所以桌子猛地升起來，撞到了客戶的下巴，他趕緊道歉，可是客戶卻笑了，對他說：“謝謝你的提醒，我會再仔細地看一看。”
“沒關係，您請便，還有您仔細地看看桌子的木料，其實並非上乘。坦白地說，我勸您還是別買這種桌子，可以看看店裏其他的桌子，當然，如果沒有滿意的也可以到其他店裏看看。”