誇誇其談的人也許很滿意自己的口才，但他們往往忽視了更為重要的技能，那便是傾聽。
大多數年輕人都以為話說得越多，在社交圈裏便越受歡迎。
一位外交官的太太曾細述她丈夫初入外交界，帶她去應酬時，她遇到的尷尬。她說：“我是個小地方的人，而滿屋子都是口才奇佳、曾在世界各地居住過的人。我拚命找話題，不想隻聽別人說話，但效果甚微，我感覺自己像小醜一般。”
一天黃昏，她終於忍不住向一位不怎麽講話但深受歡迎的資深外交家吐露了自己遇到的困擾。外交家告訴她：“每個人說話都要有人聽。相信我，善於聆聽的人在宴會中同樣受歡迎，而且難能可貴，就像撒哈拉沙漠中的甘泉一樣。”
人們一直強調說的重要，這裏也要說說它的一位好朋友——傾聽。
“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”和“四麵雲山來眼底，萬家憂樂到心頭”便是對傾聽做了很好的描述。傾聽是一門藝術，我們不僅僅要
聽到對方說的話，還要能聽出對方的心聲。
某個學生在學校裏出了事，左腳摔成骨折。心急的家長帶著一大家子人氣衝衝地找到學校說要找校長算賬，被保安擋在門外。雙方的情緒都很激動，甚至開始推搡起來。這時校長來了，他沒有急著為自己辯解。隻是大聲喊道：“家長們，你們的心情我可以理解，但是我希望我們能做一次坦誠的交流。我說的時候，希望你們認真聽，你們說的時候，我一定不打斷，這樣對我們解決這件事情有很大的幫助。”於是，大家都安靜了下來聽著對方的發言。在這一說一聽中，家長們了解了校長工作的難處，校長也知道了家長們愛子心切。最後大家在互相諒解的前提下和平地解決了這件事。後來他們還成了好朋友。