創造力人皆有之。但是,由於個人的知識、經驗、思維方式等的局限性,創造力的發揮往往會受到各種阻礙。如果將許多不同的意見和想法聚集在一起,使之在一種熱烈、活躍和自由的氣氛下交流和碰撞,便會打破由單一模式形成的思維障礙,擴大新創意產生的可能性。
頭腦風暴的主持者應盡可能激起參會者的思維“靈感”,讓他們在無形中產生一種急於回答的迫切性。一般情況下,主持者在“頭腦風暴”開始時采取詢問的做法。因為主持者幾乎不可能在會議開始5分鍾內創造出一種能自由交換意見,並使參與者踴躍發言的氣氛。
因此,主持者的一些主要活動也僅局限於會議開始時,一旦氣氛活躍起來以後,新的設想就會源源不斷地湧現出來。此時,主持者隻管根據“頭腦風暴”的原則進行適當引導即可。同時需注意,發言越多,意見就可能越多,所討論的問題也會越廣越深,出現有價值設想的概率也就越大。
會議提出的設想應由專人做記錄,並在會後由分析組對會議產生的設想進行全麵、係統的處理,以便下一個環節的使用。通常,係統化的處理程序是指如下幾條:
——針對所提出的設想製定名稱一覽表;
——用簡單易懂的語句概括每一設想的主旨;
——從中尋找一再出現的和互為補充的設想,並在此基礎上形成新的綜合設想;
——提出對設想進行評價的準則;
——在決策過程中,針對上述方案和設想,還需采用質疑法進行質疑和完善。
對設想和方案進行質疑,是頭腦風暴法中必不可少的過程。這一過程通常需要經過四個階段:
首先,要求參與者對提出的每一個設想都要進行質疑,進而全麵評論。評論的重點是有礙設想實現的所有不利因素。在質疑過程中,可能會產生一些可行的新設想。