首頁 管理方法:100年來最具影響力的28個經典法則

11 CS經營戰略

企業要做的首要事情不是簡單地生產產品,而是使客戶滿意。企業應該注重市場化,即市場導向,而且這種信念應來自於企業的CEO及相關高層管理人員。

——泰德·李維特(營銷學大師)