在工作和生活中，拒絕別人可能一句簡單的“不行，我沒空”就能解決問題，但是這種方式有時候會傷害到別人。所以，我們通常不會這麽說。尤其是女人，因為不好意思拒絕別人或者想給別人留下好印象，就會輕易許下承諾，可是答應別人之後，又沒有做到。久而久之，就失去了信譽，人們也不願再相信她。會說話的聰明女人從來不會這麽做，她們在說話的時候會格外注意分寸，不當“承諾女王”，即使有把握，也不輕易承諾。
30歲出頭就當上了著名電影公司董事長的雪莉·茜，是好萊塢第一位掌管一家大製片公司的女士。為什麽她有如此能耐呢？主要原因是，她言出必踐，辦事果斷，經常是在握手言談之間就拍板定案了。
好萊塢經理人歐文·保羅·拉劄談到雪莉時，認為與她一起工作過的人，都非常敬佩她。歐文表示，每當她請雪莉看一個電影腳本時，她總是馬上就看，“行就行，不行就不行”，總之很快就會給出明確的答複。即使是她說“不”的時候，也還是把你當成朋友來對待。這麽多年以來，好萊塢作家最喜歡的人就是她。但是好萊塢有很多人，給他們看腳本就不這樣了，若是他們不喜歡的話，根本不會明確回話，而是讓你傻等。
三毛曾說過：“不要害怕拒絕他人，如果自己的理由出於正當。當一個人開口提出要求的時候，他的心裏根本預備好了兩種答案。所以，給他任何一個其中的答案，都是他意料之中的。”
所以，拒絕別人不是一件什麽罪大惡極的事情，也不要把說“不”當成是要與人決裂。雖然說“不”難免會讓對方生氣，但與其答應了對方卻做不到，還不如表明自己拒絕的原因，相信對方也會體諒你的立場。
相反，如果麵對別人的不合理要求，明明知道自己做不到，卻又違心地答應，這樣的結果隻能是既耽誤了解決問題的時間，又失去了別人對你的信任。