在工作過程中，最好的執行者都是自動自發的人，他們確信自己有能力完成任務。這種人的個人價值和自尊是發自內心的，而不是來自他人。也就是說，他們不是憑著一時的衝動做事，也不是隻為了得到老板的稱讚，而是自動自發地、不斷地追求完美。
一位心理學家為了實地了解人們對於同一件事情在心理上所反映出來的個體差異，特意來到一所正在建設中的大教堂，對現場忙碌的敲石工人進行訪問。
心理學家問他遇到的第一位工人：“請問你在做什麽？”
工人沒好氣地回答：“在做什麽？你沒看到嗎？我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人幹的工作。”
心理學家又找到第二位工人：“請問你在做什麽？”
第二位工人無奈地答道：“為了每天那點兒工資，我才會做這件工作，若不是為了一家人的溫飽，誰願意幹這份敲石頭的粗活？”
心理學家問第三位工人：“請問你在做什麽？”
第三位工人的眼光中閃爍著喜悅的神采：“我正在參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之後，這裏可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作並不輕鬆，但當我想到，將來會有無數的人來到這兒，再次接受上帝的愛，心中便常為這份工作獻上感恩。”
同樣的工作，同樣的環境，卻有如此截然不同的態度。
第一類工人是完全無可救藥的人。可以設想，在不久的將來，他將不會得到任何工作的眷顧，甚至可能是生活的棄兒。
第二類工人是沒有責任感和榮譽感的人。對他們抱有任何指望都會是徒勞的，他們抱著為薪水而工作的態度，為了工作而工作。他們肯定不是企業可依靠和老板可依賴的員工。