養成良好的習慣，這有助於人們的成功。
先來說一件事！
數年前，台灣華航航空公司的一架客機由花蓮機場順利起飛，飛機到達的目的地是台北。駕駛員已經習慣開這條航線很久了，已經駕駛這架飛機七年了，依照習慣，照例起飛之後就左轉。
然而，升空幾分鍾之後，駕駛員突然意識到，當天的飛行方向換了不同的跑道。副駕駛員也意識到了，匆匆地問一句，“左轉？右轉？”駕駛員同樣是匆匆答了一句“我知道”，隨即拚命把機頭拉高，卻已經聽到機艙內的警告雷達響起，很快飛機接著撞上了高山，全飛機的人都罹難了。
在找到的黑匣子裏，隻有兩個人簡短的交流：“左轉？右轉？”“我知道”！
再來說一件事！
美國總監會主席佛羅蒂斯的助理艾琪爾女士有個習慣，對過手的每一份文件，在交給數據輸入員之前，都會花三分鍾的時間瀏覽一下。
盡管這個習慣在一定程度上影響了工作效率，但艾琪爾依然堅守這個習慣，十年如一日。
2007年，艾琪爾像往常一樣，從佛羅蒂斯手裏拿到確認的數據表，檢查了一下，交給了數據輸入員之時，參照以往的習慣，認真地看了一下。
突然，她似乎發現了什麽問題，但一時間也無法確定。
她要求輸入員十分鍾之後再過來。總監會負責很多的信息，每一個信息的公布都必須在規定的時間內完成，耽誤十分鍾會發生什麽情況，誰也無法預料。
數據輸入員要求請示佛羅蒂斯，艾琪爾說，“我親自去！”
兩個人為了數據發生了爭執，佛羅蒂斯甚至有點憤怒了，“你既然找不到問題，就應該立刻發布這些數據，不然引起的後果會非常嚴重。”
艾琪爾深吸了一口氣，說“請您再核對一下，我的習慣告訴我，這組數據肯定存在問題。”