1998年11月，馬化騰與大學同學張誌東想要合夥創建一家互聯網公司。之後曾李青、許晨曄、陳一丹紛紛加入，五人湊了50萬元，約定“各展所長、各管一攤”，於是中國最大的互聯網公司之一的深圳騰訊計算機係統有限公司就這樣成立了。
經過17年的發展，騰訊公司已不再是那個剛開始的時候“在朋友那裏借來的舞蹈教室裏辦公”的小公司，“騰訊”也已經成為一個家喻戶曉的名字。1999年2月，騰訊公司開通OICQ服務，也就是QQ的前身，從此一個“中國企鵝”的神話就此開啟。
以“在拿來的基礎上進行創新”為原則，騰訊逐漸有了“發家”的根基，在打造了以OICQ為原型的QQ之後，騰訊於2004年6月在香港聯交所上市，接著在QQ的基礎上發展了門戶網站，上線了網絡遊戲，還做了移動QQ、微信等。如今QQ月活躍用戶數達到8.53億，最高同時在線用戶數高達 2.41億；微信月活躍用戶量接近6.97億；QQ 空間月活躍用戶數達到 6.40 億……騰訊靠自身產品及其所形成的良好的產業鏈，入圍“世界品牌500強”，並最終奠定了其在中國互聯網界的地位。
騰訊能有如今的發展，騰訊“五虎”之首的馬化騰發揮著重要的作用。作為企業CEO，他依靠自己獨特的經營理念，幫助騰訊完成了騰飛。因為他在經營過程中不但善於借鑒還能夠在此基礎上有所創新，才使得騰訊在不同的曆史階段都能取得良好的發展。更重要的是他雖位居騰訊CEO，卻始終保持著“產品經理”的心態。正是有了這種精神，騰訊一直把用戶的需求作為產品設計的核心。QQ、微信等一係列產品獲得成功可以說完全是在情理之中。
產品是騰訊開始的起點，做好產品也是騰訊發展的目標，“一切以用戶價值為依歸”是騰訊所堅持著的經營理念，通過互聯網服務提升人類生活品質是騰訊一直以來的使命和目標。曾經有人問馬化騰對自己身份最喜歡的描述是什麽？他回答說：“我是軟件工程師中的產品經理，最終要決定產品的走向、對用戶體驗的把握。”