《每日經濟新聞》：對於未來的開放平台，您認為最大的挑戰在哪裏？
馬化騰：開放不僅是一種態度，更是一種能力。從內部說，騰訊的業務線很多，組織結構也相對複雜，這也造成了開發者要麵對我們不同的部門。一個月前，騰訊成立組織委員會，對跨部門協調事宜統一進行處理。今後，他們隻要找組織委員會就可以統一解決這些問題。
從外部來說，最大的問題依然是安全的問題，用戶的賬號密碼、關係鏈、虛擬財產，我們對此都是很謹慎的，隻有保證用戶的安全性才可以往下走，因此我們不會隨便讓一個第三方應用在開放的平台上運行，對於開發商的介入，接口資源、範圍、頻率、收入，我們內部都製定了分成分級，有完善的獎懲機製。
2011年，我們的開放平台已經打下了非常不錯的基礎，在未來的一年裏，我們需要更加夯實基礎，穩步向前，摸索出更多行之有效的開放之路，讓合作夥伴取得更大成功。
——馬化騰接受《每日經濟新聞》采訪
開放對騰訊來說，既是挑戰，更是機遇，唯有正視挑戰，把握機遇，才是騰訊脫穎而出的堅實保障。
開放首先考量態度，騰訊曾受到外界對其是真開放還是假開放的質疑。在進行開放之前，騰訊連續辦了10場“診斷騰訊”的活動，邀請了100多位專家為騰訊把脈，劉熾平稱“騰訊就像照了一次X光一樣”。
開放是一種態度，是心態的調整。騰訊總裁劉熾平說：“我們盡自己最大的努力，在最短的時間內對自己進行調整，將整個公司切換到開放平台上。”開放的另一意義在於傾聽。他表示，以前騰訊總是習慣於埋頭做事，而在開放這個重大戰略上，騰訊希望更多地傾聽來自社會各界的聲音。
開放也考量騰訊的技術能力。首先是安全監管能力。馬化騰說，我們最擔心的是安全性的問題。其實過去幾年，我們一直承受盜號的壓力，最高峰的時候一天盜號10萬個。我們的壓力很大，擔心其他地方的網站對用戶密碼的泄露，甚至包括黑客用釣魚網站來引誘客戶輸入賬號密碼，造成賬號丟失。因為最擔心這個問題，在開放之前，我們做了大量準備工作，包括對賬號在異地不正常地登陸，我們可以時時檢測出來。