我堅信這世界20年以後會有80%的生意是在網站上進行的，網下隻不過是貨運來運去而已。因為5年以後再也沒有人會跟你談網上做生意是不是危險，該怎麽做，這是非常基本的技能。
——馬雲
“網上商人，他們的人數雖然不多——阿裏巴巴到2003年底的會員數是270萬，在中國的會員超過200萬。但他們通過網上創造財富的能力是驚人的：阿裏巴巴誠信通會員的成交率從47%提高到72%；阿裏巴巴中國供應商會員一次出口成交上百萬美元的案例比比皆是；世界500強企業中已有120多家成為阿裏巴巴網站的專業采購夥伴。”這是《南方日報》2004年一篇報導上對網商的描述。
網商，這個互聯網新的應用人群正在逐步壯大。2004年6月12日，阿裏巴巴和中國電子商務協會在西子湖畔聯合舉辦了第一屆網商大會。此次大會的召開，宣告了“網商時代”的到來。馬雲說：“中國電子商務產業格局將產生巨變，一個新的互聯網應用人群正在形成主流，互聯網將由‘網民’和‘網友’時代進入‘網商時代’。作為網商的代言人，阿裏巴巴有一個使命，那就是要把互聯網帶入‘網商時代’。”
在馬雲看來，中國互聯網一直以來的非電子商務強、電子商務弱的局麵在不久的將來會發生根本性的改變。今後，電子商務不僅會改變商人的工作和生活，還將會影響每個人的商務活動和經濟活動。電子商務一定能夠影響和改變整個世界。
以下是2005年7月馬雲在上海網商論壇上的講話。在這次講話中，馬雲表達了他對於電子商務未來的看法：
“我堅信這世界20年以後會有80%的生意是在網站上進行的，網下隻不過是貨運來運去而已。因為5年以後再也沒有人會跟你談網上做生意是不是危險，該怎麽做，這是非常基本的技能。大家不要覺得可怕，我覺得電子商務一定會成為人類生活中一個最重要的組成部分。這就像七八年以前，我們說那時每天起來第一件事情是看新聞，而現在你起床第一件事情肯定是查看你的E-mail。30年以前你跟朋友說每天和朋友QQ一下，是不可能的事情，但是現在就不一樣了。10年20年以後的電子商務跟電視機的區別還是很大，因為電子商務是一個手段，怎麽把它用好是一個技能，不是說用遙控器就可以了，它還是一個工具。”