今天銀行利息是2個百分點，如果把這些錢投在員工身上，讓他們得到培訓，那麽員工創造的財富遠遠不止2個百分點！
——馬雲
在今天這樣一個知識經濟時代，給員工培訓就是對企業最好的投資。海爾CEO張瑞敏就曾說過：“沒有培訓的員工是負債，培訓過的員工是資產。”同樣，馬雲也認為：“對阿裏巴巴來講，股權、錢都無法和人才相比。員工是公司最好的財富，有共同價值觀和企業文化的員工是最大的財富。今天銀行利息是2個百分點，如果把這些錢投在員工身上，讓他們得到培訓，那麽員工創造的財富遠遠不止2個百分點！”
馬雲是這麽說的，也是這麽做的。為了讓人才在阿裏巴巴實現“增值”，阿裏巴巴每年的培訓費用高達幾百萬，而且這個投入比例還在繼續增大。
首先是新人培訓。在阿裏巴巴，每一位新人都要參加企業文化方麵的培訓，任何人都躲不開，無論你是普通員工還是高層管理人員。當然，根據員工崗位和職位的不同，培訓的內容也有所不同，普通員工是百年阿裏、百年淘寶培訓，銷售人員則是百年誠信、百年大計培訓。
培訓時，新人們被分成三四十人的小班來上課，而不是所有的新人一起來上一堂大課。這樣做的目的是為了讓大家能夠進行交流，雖然這要花費更多的時間。在培訓方式上，采用上課、拓展、遊戲等形式來使他們認識到價值觀的重要性。培訓期間，隻要馬雲在杭州，他一定親自來給新人們上課。
新員工一般要1~3個月的時間才能融入公司文化，所以，阿裏巴巴還設置了3個月的“師傅帶徒弟”和“HR關懷期”。另外，新員工在入職6~12個月的時候，還可以“回爐”接受再培訓。
另外，公司還有“阿裏課堂”“阿裏夜校”“管理培訓”等許多培訓，內容涉及方方麵麵。2004年9月10日，阿裏巴巴集團與杭州電子科技大學、英國亨利商學院聯合成立了“阿裏學院”，用來對客戶和員工進行培訓。“阿裏學院”不僅擁有杭州電子科技大學、英國亨利商學院提供的教學資源，它還定期與沃頓商學院、倫敦商學院、哈佛商學院等世界知名商學院及國內的北大、清華等一流的高校互換教師和教育場所。