招聘新員工時，我們主要看他們本身是否誠信，是否能融入企業，是否能接受企業的使命感和價值觀。
——馬雲
“什麽都可以談，隻有價值觀不能談判”，這就是馬雲對待價值觀的態度。什麽是阿裏巴巴的價值觀呢？那就是提煉為“六脈神劍”的企業文化。
“六脈神劍”簡單來說：一是“客戶第一”，關注客戶的關注點，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長；二是“團隊合作”，共享共擔，以小我完成大我；三是“擁抱變化”，突破自我，迎接變化；四是“誠信”，誠實正直，信守承諾；五是“熱情”，永不言棄，樂觀向上；六是“敬業”，以專業的態度和平常的心態做非凡的事情。
在阿裏巴巴，“六脈神劍”是用人的第一標準，招什麽樣的人，怎樣培養人，如何考核人，都以它為標準。
在中國供應商項目啟動之初，正是用人之際，按理說直銷團隊應當優先招有經驗和有客戶資源的人，可阿裏巴巴沒有這麽做。它是以企業文化第一，價值觀第二，最後才是能力的要求來進行招聘，將那些不能接受阿裏巴巴的價值觀，不能和團隊配合的人都拒絕了。“招聘新員工時，我們主要看他們本身是否誠信，是否能融入企業，是否能接受企業的使命感和價值觀。”而且，“如果你認為我們是瘋子，請你離開；如果你專等上市，請你離開；如果你帶著不利於公司的個人目的，請你離開；如果你心浮氣躁，請你離開。”
這就是阿裏巴巴用人的第一標準。在馬雲看來，“價值觀比銷售經驗要重要得多。技能是可以培養的，可誠信和熱情是很基本的品質，很難培養。公司從事的是誠信體係剛起步的電子商務，我們首先自己必須誠信。如果一個人不誠信，即使他能力再強，我們也不要。同樣，如果你不熱愛公司，不喜歡阿裏巴巴的文化和氛圍，我們也隻能割愛”。