我覺得一個CEO、一個創業者最重要的，也是最大的財富，就是你的誠信。
——馬雲
“紅頂商人”胡雪岩常說：“江湖上做事，說一句算一句，答應了的事，不能反悔，不然叫人看不起，以後就吃不開了。”這是他一生始終秉承的誠信理念，也是他的經營之道。同樣，馬雲也是一個將誠信看得很重的人。他信守諾言、為人坦**。為了自己對老校長的一句諾言，馬雲在學校裏教書一教就是6年。
馬雲就讀的杭州師範學院，在他之前，該校從來沒有學生畢業後就進入高校任教的，但馬雲破了這個先例。大學畢業時，馬雲被破格分配到杭州電子工業學院當老師，五百多名畢業生中，他是唯一被分到高校任教的。當時母校校長要馬雲5年內不準離開分配去的那所高校，馬雲答應了。馬雲對自己答應的事情就要做到。他明白校長要他這麽做的原因：如果他走了的話，以後母校畢業生可能永遠沒有人能被分配到大學裏去。
讓我們看看馬雲自己的敘述：
“我大學畢業的時候，在校門口碰到我的校長，校長對我說：‘馬雲，你到那個學校5年內不許出來。’我拍一拍腦袋，回答說：‘好，我5年內不出來。’沒想到分配到那個學校，我一個月工資隻有89塊，而改革開放初期的深圳每月可以給我1200元的待遇，是很大的**。我想既然承諾了，就不能去。後來海南開放了，我可以賺取到每月3600元的待遇，我還是信守承諾，就是不能去。”
就是因為當時對校長的一句承諾，馬雲一直沒有離開那所學校，直到承諾期滿。這就是馬雲對誠信、信用的認識，它“不是一種高深空洞的理念，而是實實在在的言出必行、點點滴滴的細節”。正因為這樣，才有那麽多人被他的人格魅力所吸引，願意與他並肩作戰，共同進退。