當整個內部文化形成後，你的員工就很難被挖走。其實就像在一個空氣很新鮮的土地上生存的人，你突然把他放在一個汙濁的環境裏麵，工資再高，他過兩天還是會回來。
我是個浪漫主義的人，創辦這個公司時，我希望它是一個世界級的中國企業，我把中國企業跟國外企業比較以後發現：中國企業很少注重使命感、價值觀、理想、共同目標，而國外企業講得最多的就是使命感和價值觀。所以我常說，天下不可能有人可以挖走我的團隊。
收入和理想你都得要有，軟硬兩手抓——光講收入的話，人家一定能把你的員工挖去；光講理想，一開始可以，後麵大家餓了，還是走了。所以你在理想到實踐的過程中，要確保收入也是每年在提高。
——摘自《2003年馬雲在節目上的講話》
阿裏巴巴曾有令互聯網同行羨慕不已的夢幻“4O”組合：CEO（首席執行官）馬雲、COO（首席營運官）關明生、CTO（首席技術官）吳炯和CFO（首席財務官）蔡崇信。
馬雲和蔡崇信在阿裏巴巴剛創立時結識；關明生於2001年1月加盟阿裏巴巴，曾在GE等世界500強企業中擔任要職；2000年5月加入阿裏巴巴的吳炯，則是雅虎搜索引擎的發明人。
四個聰明人湊在一起，人們並沒有看到別的網絡公司高層常有的動**與紛爭，阿裏巴巴仍堅定地向一個目標挺進，原因何在？因為馬雲要求每一個員工既有能力，又能堅持公司不變的願景、使命和價值觀。
如果說早期創業時的李琪和孫彤宇是馬雲的左膀右臂，那麽，蔡崇信和關明生則是阿裏巴巴能將輝煌持續到現在的關鍵人物。
蔡崇信在阿裏巴巴剛成立時加入，任CFO。他的到來，使阿裏巴巴真正開始了規範化運作。蔡崇信放下70萬美元的年薪，投奔馬雲，每月隻拿500元人民幣的薪水。在湖畔花園，蔡崇信和第一批員工講股份、講權益，將18份完全符合國際慣例的英文合同，讓“十八羅漢”簽字。