首頁 馬雲內部演講:最新版

不但要免費,還要比收費做得更好

主持人:就像開飯店一樣,我們能夠想象,當一個跨國巨頭剛剛花了幾千萬美元買下易趣,以一種近乎壟斷的姿態占領了一個不錯的市口,正準備大賺特賺時,忽然一個無名小卒拍馬殺到,在馬路對麵開了家小店,向來來往往的人們招呼“來、來、來,本店吃飯,一律免費”,這個巨頭會是怎樣的火冒三丈?不知道這個比喻是不是準確?

馬雲:我們家不收錢,而且我們家的菜比他家好。如果你的菜不好,免費我也不吃,吃了拉肚子怎麽辦?

大家吃了以後就會說,我覺得你不是免費的。一拍網當年也是免費,雅虎和新浪合作也是免費,現在QQ弄了個拍拍網也是免費,免費的網站多得很。現在全中國真正收費的隻有幾個網站,大部分是免費的。

免費隻是個手段,你必須創造出比收費更好的服務,比收費網站創造出更高的價值你才有機會贏。別人看到淘寶網贏了,以為是因為免費,於是都免費。雅虎和新浪合資的一拍網錢比我們多,品牌比我們好,訪問量比我們大,也同樣免費,又怎麽樣?eBay這兩天開始免費了,又怎麽樣?

——摘自《馬雲在節目的訪談》

2003年,阿裏巴巴內部網站上出現了一個帖子。這個帖子提醒阿裏巴巴的員工,要注意一個製作思路與阿裏巴巴極為相似的網站正在迅速聚攏人氣,它的名字叫淘寶。這個帖子迅速引起了阿裏巴巴員工的注意。

隨後,網上的議論越來越多。沒多久,有人把網上的議論搬到了網下,當時還有員工對阿裏巴巴高層在此事上的麻木不仁、反應遲鈍感到憤怒。有人公開問領導:為什麽對這樣一個網站不聞不問?馬雲描述當時的情況,說自己隻是“笑而不答”。

首先看出端倪的是公司的老員工,因為這個淘寶網站所有服務人員的網名,用的都是金庸武俠小說裏的名字。眾所周知,馬雲是個“金庸迷”,於是有人開始猜測淘寶就是阿裏巴巴的網站。