在人際交往中，麵子是個大問題。遇到令人難堪的時刻，我們總會好心地去說一些解圍的話，好讓當事者趕緊擺脫尷尬。但這樣的熱心在某些情況下可能並不適用，甚至可能會讓對方轉尷尬為惱怒。正如卡耐基所說：“往往有這樣的人，他們知道別人出了洋相，就主動地去安慰人家，還自以為別人會非常喜歡這種方式，會用感激的目光看著他。其實，別人最希望的，就是你假裝不知道他出了洋相，沒有嘲諷，也沒有安慰。”
所以，如果發生在別人身上的尷尬情景觸及了對方的自尊心，我們假裝沒發現他陷入尷尬，就是最貼心的解圍方法。用你心知肚明的“不知道”幫他遮蓋尷尬，不讓他丟麵子，對他來說就是最大的安慰。
高情商解圍第一招——假裝沒聽見
這招是指對別人說出的引發尷尬的話裝作沒聽到或沒聽清楚，用另外的話題含混帶過，也可以說這是一種避實就虛的處理方式。
一位實習老師第一次上講台講課，剛在黑板上寫下幾個字，突然有學生叫起來：“實習老師的字真好看，比我們李老師的字好看多了！”
真是語驚四座，幼稚的學生哪能想到，坐在最後一排旁聽的李老師該是多麽尷尬！對這位實習老師來說，初上崗位就碰到這般讓人難堪的場麵，的確令人頭疼。不過，這位實習老師靈機一動，裝作沒有聽到，繼續寫了幾個字，頭也不回地說：“不安安靜靜地看課文，是誰在下邊大聲喧嘩？”
此語一出，後座的李老師頓時輕鬆多了，尷尬局麵也隨之消除。
這位實習老師巧妙地運用了假裝沒聽見的技巧，避開“稱讚”這一實體，婉轉地告之李老師“我根本沒有聽到”，同時借攻擊“喧鬧”回應了那位學生的稱讚，避免了他誤認為老師沒有聽見而再稱讚幾句造成更尷尬局麵的出現。我們不能不為這位實習老師的高情商做法點讚！