談話是雙向過程，一旦某一方對所談話題沒有興趣，就會消極地參與對話，敷衍了事或者沉默不語。出現這樣的情況時，交談氣氛自然就會很尷尬。所以，會聊天的高情商者在開始交談時，就會找一些對方感興趣的話題來聊，把氣氛帶動起來，讓對方覺得你很理解他，願意聽他傾訴，那麽他的話匣子就打開了，雙方也就不會因沒得聊而無比尷尬了。
美國耶魯大學威廉·費爾浦斯教授是一位有名的散文家，他在散文《人類的天性》中寫道：
我在8歲的時候，有一次到莉比姑媽家過周末。傍晚時分，有個中年人慕名來訪，但姑媽好像對他很冷淡。他跟姑媽寒暄了一陣之後，便把注意力轉向了我。
當時，我正在玩模型船，而且玩得很專注。他看出我對船隻很感興趣，便滔滔不絕地講了許多有關船隻的事，而且講得十分生動有趣。等他離開之後，我仍意猶未盡，一直向姑媽提起他。
姑媽告訴我，他是一位律師，根本不可能對船隻感興趣。但是，“他為什麽一直跟我談船隻的事呢？”我問道。“因為他是個有風度的紳士，看你對船隻感興趣，為了讓你高興並贏取你的好感，所以他當然要這麽說了。”
可見，談論別人感興趣的話題能夠很容易給人留下好印象。所以，我們在聊天時不要總是說“我昨天……”“我本來想……”你要試著把自己放在對方的位置上考慮一下，畢竟沒人願意專注地聽別人聊他自己那些雞毛蒜皮的事。你要學會把話題丟給對方，讓對方也能暢所欲言，這才是討人喜歡的聊天模式。
周爽是個性格爽朗的年輕女孩兒，而且也是一位足球愛好者。有一次在去廣州的火車上，她的鄰座是個小夥子，閑來無事，便和他聊了起來。
得知對方是遼寧人，周爽便讚美起遼寧人的豪爽、夠朋友，說自己有好幾位遼寧籍的朋友，都特爽快。聽了這話，小夥子自然高興，於是自報家門，說他叫李慶，是大連人。得知對方是大連人後，周爽想到了大連足球隊，心想對方是男生，說不定也對足球感興趣，這樣一路上就有的聊了。