誇誇其談的人也許很滿意自己的口才，但他們往往忽視了更為重要的技能，那便是傾聽。
大多數年輕人都以為話說得越多，在社交圈裏便越受歡迎，其實並非如此。
一位外交官的太太曾細述她丈夫初入外交界，帶她去應酬時，遇到的尷尬。她說：“我是個小地方的人，而滿屋子都是口才奇佳、見多識廣的人。我拚命找話題，不想隻聽別人說話。”
一天，她終於忍不住向一位不大講話但深受歡迎的資深外交家吐露了自己的困擾。外交家告訴她：“每個人說話都要有人聽。相信我，善於聆聽的人在宴會中同樣受歡迎，而且難能可貴，就好像撒哈拉沙漠中的甘泉一樣。”
“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”和“四麵雲山來眼底，萬家憂樂到心頭”便是對傾聽很好的描述。傾聽是一門藝術，我們不僅僅要聽到對方的話，還要能聽出對方的心聲。
某個學生在學校裏出了事，左腳摔成骨折。心急的家長氣衝衝地到學校要找校長算賬，保安把他們擋在了門外。雙方的情緒都很激動，甚至開始推搡起來。這時校長來了，他沒有急著為自己辯解，而是大聲喊道：“家長們，你們的心情我可以理解，但是我希望我們能做一次坦誠的交流。我說的時候，希望你們認真聽；你們說的時候，我一定不打斷。這樣做對我們解決這件事情會有很大幫助的。”於是，大家都安靜下來聽校長說話。在這一說一聽中，家長們了解了校長的難處，校長也知道了家長們的愛子之心，最後大家在相互諒解的前提下圓滿解決了這件事，後來還成了好朋友。
著名學者查理·艾略特說：“專心致誌地聽人講話是最重要的，也是對人的最大尊重。”
烏托先生從商店買了一件衣服，很快他就失望了：衣服會掉色，而且將襯衣的領子都弄髒了。他拿著這件衣服來到商店，找到售貨員，想向他說一下事情的經過，可是烏托先生沒做到，因為售貨員總是打斷他的話。