在人際交往中,想要給對方留有好印象有很多種方式,而附和就是通過換位思考獲得好人緣的有效方式之一。通常,附和多有貶義意味,指因讚同別人的言行而表示應和、追隨。但是我們這裏所說的附和,是指在交談過程中為他人著想,傾聽者對說話者的態度。
美國的心理學家奧羅隆·西格曼曾做過關於傾聽者的態度對說話者會產生多大影響的試驗。被調查的48名大學生被組織起來之後,分別參加了兩個階段的麵試。在麵試的過程中,麵試官會在第一階段和第二階段表現出兩種不同的態度,附和和不附和,然後觀察麵試者的反應,並讓麵試者選出自己最喜歡的、有親和力的麵試官。
結果發現,如果麵試官在第一階段附和而第二階段沒有附和,麵試者對其印象的好感度會下降;在第一階段和第二階段都附和的麵試官,麵試者表示對其印象一直很好;在第一階段沒有附和但是在第二階段附和了的麵試官,麵試者對其印象的好感度會逐漸上升。可見,談話與傾聽者的附和程度有很大關係。如果傾聽者對無聊、乏味的談話堅持附和到底,那麽就能夠贏得對方的好感。因為傾聽者的附和是對說話者觀點的讚同或者是欣賞,而且還暗含了鼓勵他繼續說下去之意。
其實附和的方式很簡單,隻要你在對方說話的過程中,適當地插入一些鼓勵的詞語就可以了,如“你說得太棒了!”“非常正確!”“這確實讓人氣憤!”……而這些簡單的句子能夠表達出你對說話者的理解和支持,讓其情感得到釋放,找到依托。當然,除了以上的方式之外,傾聽者為了讓說話者知道自己一直在認真地傾聽,還可以在說話者說完一段內容之後,將其講的中心意思總結一下,而後問對方自己理解的是否有誤,並就一些內容提出問題,以此來表達自己對談話內容的關注。這樣一來,對方不僅能夠感受到你的重視,還願意跟你進一步地交流。