綿裏藏針，簡而言之，就是軟中帶硬。“軟”指的是說話時的語氣和態度比較和緩，“硬”指的是表達的內容比較強硬。在和他人交涉時，為了避免因為嚴厲和爭執而陷入尷尬，就可以用這種說話的技巧來讓對方意識到自己的錯誤。
當然，使用綿裏藏針的方法時應盡量避免指名道姓，用一種比較溫和的語言點到為止就可以了。同時，你的“針”必須符合兩個條件：硬、準。隻有擊中對方的要害，他才會有所顧忌，才會知難而退。
而當麵對的是你的頂頭上司，或者是與你的事業息息相關的對手時，你就更應該注意說話的分寸。即使彼此之間真的有不可調和的矛盾，你也應該鎮定，學會“綿裏藏針”，而且要“針針見血”。
一次，一位外交官偶然看見美國總統林肯在擦自己的皮鞋，便問：“總統先生，您經常擦自己的皮鞋嗎？”林肯笑著說：“是的，難道你經常會擦別人的皮鞋？”林肯的回答簡單直接，表麵上很溫和、禮貌，實際上卻話中有話，有很強的反擊意味。
如果是在正式場合，說話時我們應該注意兩件事：第一，該說的話必須要說，絕不能放棄原則；第二，不要把關係弄僵，不能傷了和氣。因此，表麵上你說的話要盡量委婉，實際上卻能將對方反駁得啞口無言。這種綿裏藏針的口才，可比直截了當、毫不留情地否定他人要高明得多。當然，“綿裏藏針”用得好不好取決於我們的修養和智慧。用“綿”換取人心，用“針”表達自己的觀點，既讓人心服，也讓人口服。
所以，即使雙方已經“暗流湧動”，也不要用“狂風暴雨”的形式傷了彼此，而應該用“綿裏藏針”的技巧，以柔克剛，這才是上上策。