我相信大家都會有這樣的感受，有些話不得不說，可說了又會傷害感情，把事情弄糟。因此，你就順理成章地用一句中國古話來替自己開脫：“良藥苦口，忠言逆耳。”
而事實上，很多時候良藥未必苦口，忠言也未必逆耳。過去，良藥會苦口，主要是因為醫學不發達，而忠言會逆耳，主要是因為說話者口才不好，研究不夠。研究不夠，也是因為對對方了解不夠。
苦口的良藥和不苦口的良藥同時出現的話，毫無懸念，所有的人都會選擇不苦口的良藥。逆耳的忠言和悅耳的忠言相比，後者永遠都更加受歡迎。現在，醫學越來越發達，苦口的良藥逐漸被淘汰，取而代之的是外麵裹上了一層“糖衣”的良藥。同樣的道理，我們的逆耳忠言也需要穿上一件“糖衣”，而了解和欣賞、溫暖和熱情就是“糖衣”的最好原料。
我們的忠言，換言之，就是我們的口才，是建立在對人的同情和了解的基礎之上的，而且以對人的了解和欣賞為結束。我們的忠言，能讓人接受，並銘記於心。越思考、越回味，別人就越能感受到我們對他的了解，越能感受到我們對他的欣賞。
批評是一門高深的藝術，在批評別人之後讓其心悅誠服地接受，需要一定的技巧。在這裏為大家介紹其中的幾種。
安慰型批評。
安慰的形式中暗含批評，是批評的訣竅之一。也就是說，在指出對方錯誤的同時對其表示肯定，讓犯錯者更容易接受。
莫泊桑年輕時，有一次向著名作家布耶和福樓拜請教詩歌創作方麵的問題。兩位大師一邊聽莫泊桑朗誦詩作，一邊喝香檳。聽完後，布耶說：“你的詩歌中，句子的意象太多了，雖然理解起來並不難，卻像嚼一塊牛蹄筋一樣。不過，我還讀過更差的詩。這首詩就像這杯香檳一樣，勉強還是能咽下去的。”這個批評雖然很直白、很嚴厲，但留有餘地，給了莫泊桑些許安慰。