首頁 任正非商業的邏輯

在保證質量的前提下,橫掃海外市場

在任正非看來,困難是客觀存在的,在資源和生產過剩的情況下,競爭的要義是什麽?就是看誰的質量好、服務好、成本低,這是企業競爭中顛撲不破的真理。價格和成本體係問題、優質服務體係問題、質量體係問題,是我們不可動搖、不可回避的三大問題。業界要走進成本競爭,我們應該怎麽做?當然,我們絕不能為了降低成本,忽略質量,那是自殺,或殺人。

任正非說:“我們要廣泛地參與競爭,我們要積極擴大海外市場。‘東方不亮西方亮,黑了北方有南方。’我們擴大海外市場,就可以擴大我們的生存空間,提高我們的生存質量,所以我們的員工要前仆後繼地奔向國際市場。世界各地,特別是發展中國家,經濟水平存在嚴重的不平衡,存在著很多機會,對於這些地區的市場開拓,我還是很有信心的。我們多一些人到海外去,在這些領域內多發展,就解決了我們公司的平衡問題。這樣,雖然市場下滑,但是我們合理配置,人均效益會上去。”

任正非認為,與國外大企業,如IBM、蘋果公司等銷售額相比,華為還有很大的差距。差距就在於產品的穩定性不如國外大公司。一位華為客戶曾經說過:“我們也不希望你們天天過來,你們過來得越少越好,這說明你們的產品穩定性好。如果你們產品穩定性差,你們天天過來,我們也是不滿意的。如果你們過來和我們交流,打打球,我們是歡迎的,但因為產品不過關,你們天天過來服務,我們是不歡迎的。”可見,想要客戶滿意,產品必須具有良好的穩定性。隻有產品性能穩定了,銷售成本才能降低,才能做到如國外公司那樣贏得更多利潤。

任正非非常重視生產製造環節,他認為這是公司產品達到技術先進、服務優秀、質量可靠的先決條件。他說:“生產係統目前的管理還處在一個很不成熟、非常幼稚的狀態。在這一點上我認為生產係統下一階段最重要的工作就是不斷苦練基本功,包括從上到下每一個員工。可以把那些插件能手放在一條生產線上去,把這條生產線的定額定下來,不怕他們超定額,不怕他們高工資,要給其他人樹立一個榜樣。要把一些認真負責的能工巧匠的工資提起來。但不要一提‘比武’就是比速度,我認為不要忽略質量,要遵守規章。”德國企業強調質量過硬,在機械化時代,德國製造曾經風靡一時;日本企業強調精致,成為電子時代的技術標杆。兩國企業在國際上具有很強的競爭優勢,很大程度上歸功於對生產製造環節的重視。