如今，當所有人都在對一款新推出的蘋果手機趨之若鶩時，還有多少人能記起諾基亞這個名字呢？事實上，在21世紀之初，諾基亞在手機市場上幾乎是神一般的存在，“科技以人為本”的口號更是響徹全球。自從1996年以來，諾基亞曾經連續15年占據全球手機市場份額第一，2007年，諾基亞已累計售出4.4億部手機，其市場占有率更是達到了創紀錄的46%，簡直可以輕鬆碾壓其他任何手機品牌。
諾基亞的“斷崖式跌落”在當時的手機用戶看來幾乎是不可能的，但現在回過頭來看卻會發現，它的墜落其實是從它最輝煌的頂點開始的，或許是萬眾矚目的光芒讓公司高管們有些不可一世，也或許是龐大的銷量與遠超對手的市場占有率讓公司高管有些不思進取，但是有一點毋庸置疑，諾基亞自身故步自封墨守成規的陳舊發展模式才是其失敗的根源。這一點，從他們對於競爭對手的輕視態度就能一目了然。
2007年，伴隨著諾基亞走上“神壇”，第一代蘋果智能手機也低調麵世了。喬布斯在產品發布會上暢想了關於未來智能手機的美好前景，但諾基亞高管們根本沒有正眼相看，反而冷嘲熱諷地說：“喬布斯先生最好還是先把品牌知名度轉化為市場份額，然後再去談論未來吧。”緊接著，安卓係統智能手機也來了，三星、HTC都因使用了安卓操作係統而在手機市場上聲名鵲起。此時，手機觸摸屏時代到來的趨勢已經不可逆轉，但是諾基亞卻依然固守著老舊的塞班操作係統。雖然諾基亞聲名顯赫，是一代人的美好記憶，但市場是殘酷而現實的，很快，幾乎所有的手機用戶都毫不猶豫地選擇了更為便捷更加人性化的智能觸摸屏手機。
兵敗如山倒，諾基亞市場占有率很快就從2007年的46%迅速下降到2011年的25%，被蘋果公司和三星公司雙雙超越。但直到此時，諾基亞公司依然端著“老大”的架子，雖然他們也知道自己確實應當進軍智能觸屏手機市場了，但卻沒有選擇與經過市場洗禮的擁有成熟安卓係統的穀歌公司合作，而是選擇了主業並非智能手機業務的微軟公司作為合作夥伴。這次的選擇讓諾基亞管理層的固執與自大本性一覽無餘，局外人一眼就能看明白，諾基亞選擇操作係統的理由不是看重技術或質量，而是看重是否能成為領導者，這與他們恃寵而驕的“老大”心態十分吻合。在諾基亞管理層看來，選擇安卓係統，做得再好也隻是穀歌最大的代工廠商而已，說得不好聽點就是穀歌的“超級打工仔”，而選擇微軟，則可以建設另一個手機係統生態圈。但是，與微軟合作以來，其手機操作係統的開發進度卻遠遠落後於安卓係統，智能手機軟件應用更新緩慢，配置低且售價昂貴，終於，無數鐵杆用戶失去了對諾基亞的最後一點耐心和幻想。至此，諾基亞的錯誤堅持已經讓它的失敗定局無可挽回。