要想順利說服對方，保證生意的暢通，應該學會從稱讚和讓對方感到滿足著手。
用巧妙的讚美來滿足對方的自豪感，讓別人真誠地坐下來與你交談，你的目的便達到了一半，成功就唾手可得了。
比恩·崔西是美國的一位圖書推銷高手，他曾經說：“我能讓任何人買我的圖書。”他推銷圖書的秘訣便是：讚美顧客。
一天，崔西到某家公司推銷圖書，辦公室裏的員工選了很多書，正準備付錢，忽然進來一個人，大聲道：“這些跟垃圾似的書到處都有，要它們幹什麽？”
崔西正準備向他露一個笑臉，他接著一句話衝了過來：“你別給我推銷，我肯定不會要，我保證不會要。”
“您說得很對，您怎麽會要這些書呢？明眼人一下子都能看得出來，您是讀了很多書的，很有文化素養，很有氣質，要是您有弟弟或者妹妹，他們一定會以您為榮為傲，一定會很尊重您的。”崔西微笑著，不緊不慢地說。
“你怎麽知道我有弟弟妹妹的？”那位先生有點興趣了。
崔西回答：“當我看到您，您給我的感覺就有一種大哥的風範，我想，誰要是有您這樣的哥哥，誰就是上帝最眷顧的人！”
接下來，那人一直以大哥教導小弟的語氣說話，崔西像對大哥那樣尊敬地讚美著，兩人聊了十多分鍾。最後，那位先生以支持崔西這位兄弟工作為由，為他自己的親弟弟選購了五套書。
崔西在當天的日記中寫道：“其實，我心裏很明白，隻要能夠跟我的顧客聊上三分鍾，他不買我的圖書，那是不可能的。因為，無論做人還是做事，要改變一個人，最有效的方式是，傳遞信心，轉移情緒。”
同時，他也寫下了一條人性定律：“人是感性左右理性的動物。若一個人的感性被真正調動了，那麽，他想拒絕你，比接受你還要難。而要想迅速控製一個人的感性，最有效和快捷的方法就是恰如其分的讚美。”