“人非聖賢，孰能無過？”犯錯對每個人來說都很正常，隻要知錯能改就可以被原諒。
如果覺得自己得罪了領導，首先應準確判斷領導是否在意。假如你不再被委派許多事務，尤其是有挑戰性的任務，或不再被邀請參加與你的位置相稱的辦公會議了，這時候你同領導的關係就有待改善了。
處理這些問題，第一步可以由你的良師益友或別的什麽人替你調查一下。你還可以直接走到領導麵前說：“我不知道發生了什麽事情，但我真的很想知道。”然後洗耳恭聽。當領導講完後，你再說：“現在我對情況更加了解了，我知道我應該怎麽辦了，請領導您放心。”
注意要把焦點放在能夠幹些什麽來改善關係上，不要責備任何人，也不要提到任何有關導致危機原因的話題。你還可以把下一項任務幹得特別出色，或去幹沒有分配給你但你知道上司很希望你辦好的事情。假如隔閡並不太深，你可以采用另一種策略，如請求領導安排你到辦公室以外工作一段時間，在你和上級之間分開一段距離。這或許能融洽暫時疏遠的情感，還可以改善正在惡化的關係。
不管誰是誰非，得罪上司無論從哪個角度來說都不是件好事，隻要你沒想調離或辭職，就不可陷入僵局。
我們周圍有一些女人，她們犯錯之後，首先想到的不是趕緊道歉，而是如何文過飾非。因為道歉讓她們覺得很沒麵子，覺得道歉是自己能力不夠的表現。但事實恰好相反，道歉不是什麽丟臉的事，而是真摯和誠懇的表現，是尊重他人也是尊重自己的表現。
真誠的道歉是道歉者發出的一種善意的信號。通常情況下，人們對於善意的信息都會做出友善的回應。這樣，失言的人就很容易得到對方的諒解。
餘敏被調派到分公司工作已經半年了，每次回到總公司，她都去問候以前很照顧她的陳科長。對陳科長經常不辭辛苦地到分公司給予指導的事，餘敏總是反複地致謝。可是，不知怎麽搞的，最近幾次對方的反應卻很冷淡。