法國文學家伏爾泰曾說過：“自尊心是一個膨脹的氣球，戳上一針就會引發大風暴。”我們避免職場衝突的最佳策略，就是幫下屬保住麵子。職場中，每給別人一次麵子，就可能增加一個朋友；每駁別人一次麵子，就可能產生一個敵人。
批評人時，切忌隻顧自己一味發脾氣，得理不饒人，如不講究批評的方法和藝術，其結果與初衷隻會適得其反。如果我們在批評人時不注意方法，狠狠地將對方批評一番，那麽，對方可能即使知道自己錯了也不改正。
比如，某公司一位職員經常遲到，上司若是當麵對他說：“你到底打算怎樣，公司不是你一個人的，可以想怎麽做就怎麽做，你這種行為根本就是在無視公司的規定，你好好反省反省。”
與其這麽說，倒不如這樣表達：“我想你內心必定也認為遲到是不對的，若是你能堅持這個看法，相信在不久的將來，你也能發覺準時上班的樂趣。”這樣的說法應更能讓他接受。
誰都希望自己能為上司所賞識。如果你的言語刺傷了他人，即使說得再多，他也會無動於衷；相反，若能肯定對方，之後再說出自己的意見，那將比任何威脅話都來得有效。
讓對方接受你的勸解，不妨用“我想你內心一定也這樣想”這句話來做開場白。
人難免犯錯，不可避免地會在一些公開的場合犯一些愚蠢低級的錯誤。麵對這種情況應該怎麽辦？是當場指出別人的錯誤，還是先忍下，在私底下指出來？最討人喜歡的說話方式，當然是私底下說出。
在別人犯的錯誤比較嚴重時，我們應該以私下談心的方式委婉地指出，疾風驟雨不如和風細雨，當場訓斥不如私下平心靜氣地指出問題、解決問題。隻有擁有了一顆寬容的心，別人才能感受到你的真誠，在你指出他們的錯誤時才能心悅誠服地接受。