首頁 微情緒心理學

善問問題是讀懂人心的關鍵

最簡單的了解別人的辦法就是提一些恰當的問題。對方往往會憑借你的提問方式,決定如何向你展示自己的情緒和心理。所以,注意提問的方式,將有助於你更好地了解對方。

奧斯卡·維爾德曾經說過:“絕對不要冒失地提問。要在適當的時機提出自己的問題。”人們常常傾向於根據自己的感覺來提出一些問題。但是有的時候,這種問題並不是對方所需要的。

如果你完全出於好奇心,或是出於喜愛聳人聽聞的事情的心理,你提出的問題會使別人感覺好像自己在被人尋根問底,被人利用,甚至可能感覺自己受到傷害。因此他根本不會對這樣的問題感興趣,當然也不會做出詳細的回答,你想了解他的目的也會落空。

當你粗魯地向他人提問時,對方會覺得自己的私人領域受到侵犯,精神上受到傷害或者侮辱;而檢查性的提問則使別人感覺自己被人檢查,被逼入某種困境,因而會拒絕交流;誘逼性的提問很有可能引導別人做出回答,但這種問題對雙方而言都沒有什麽意義,因為你根本得不到真誠的回答;追根究底的提問會導致對方產生防守心理,不利於交流。

那麽,如何正確地提出問題呢?

◎你提出的每一個問題,都要清楚明了地表達出自己的真正意圖

如果你希望從別人那裏得到一個簡短精確的回答,就應該使用所謂的“封閉性提問”或者是“選擇性提問”。例如:“你現在想要冰激淩嗎?”對於這樣的問題,任何人給出的答案都隻會是“是”或者“不是”。但是如果你希望雙方能夠進行一次深入細致的交流,那麽這一類隻能回答“是”或者“不是”的提問方式,難免就顯得有些力不從心了。

如果你希望從交談對象那裏得到一些更加確切的回答,但同時又不想給對方造成太大的壓力,那麽可以選擇“半開放式的提問”或者說是“關聯提問”。例如:“你為什麽不喜歡這部電影?”“你為什麽非得現在開始休假呢?”在這樣的情況下,對方的回答是比較自由的,可以講得多一些,也可以講得少一點;可以相對詳細一點,也可以隻是介紹一下。