讓“笑果”帶來“效果”——高情商告訴你該怎麽賣，幽默讓你賣得更多什麽都可以少，唯獨幽默不能少
當銷售過程中陷入尷尬、難堪時，銷售人員可以用幽默來融洽彼此之間的聯係，使場麵變得輕鬆，從而促進彼此之間的合作，進而發展更多的顧客。
銷售人員：“您好！我是羅森密斯房產公司的銷售人員埃羅·漢斯特。”
客戶：“哦——（慢條斯理地）兩三天前一個××房產公司的人已經找過我了，我是堅決不會購買的，所以無論你對我說什麽都是沒有用的，我看你還是去尋找別的客戶吧，免得你浪費太多的時間。”
銷售人員：“真是太感謝您的關心了。不過，假如您在聽完我的介紹之後，還是不甚滿意的話，我當場跳樓自盡。無論如何，我都請您為我抽出點時間！”
客戶：“哈哈，你真的要跳樓自盡嗎？”
銷售人員：“不錯，就像電影鏡頭中常見的那樣毫不猶豫地跳下去。”
客戶：“那好！我非要讓你跳樓不可。”
銷售人員：“啊哈！恐怕我要讓你失望了，我非要用心介紹，直到你滿意不可。”
（然後客戶和銷售人員不由自主地一起大笑了。）
可見，在銷售中，銷售人員想要成功，還需要借助幽默的力量。
許多人覺得幽默好像沒有什麽大的作用，其實隻是他們不知道怎麽運用而已。
那種不失時機、意味深長的幽默更是一種使人們身心放鬆的好方法，因為它能讓人感覺舒服，有時候還能緩和緊張的氣氛，打破沉默和僵局。
據說，美國300多家大公司的企業主管，參加了一項幽默意見調查。這項調查的結果表明：90%的企業主管相信，幽默在企業界具有相當的價值；60%的企業主管相信，幽默感決定著人的事業成功的程度。這一切說明，幽默對於現代人以及現代人的成功至關重要。因此，在電話銷售這種以語言溝通為主的銷售過程中，適當的幽默會讓客戶放下戒心，並能讓客戶與銷售人員之間建立起融洽的溝通氛圍。