在一次老同學聚會上，大家見麵之後分外親切，聊得十分高興。這時，一位男士跟一位女士開玩笑說：“你當初可是主動追求我的，現在還想我嗎？”按理說，在老友重逢的氣氛中，這些話無傷大雅，但這位女士由於某種原因心情不好，竟然臉色一變，氣呼呼地說：“你神經病！誰會追求你這種齷齪的人。”
她的聲音很大，在場的人都驚訝地看著她，覺得很尷尬，場麵一下子冷下來了。這時，另一位女士站了起來，笑著說：“我們小妹的脾氣還沒變啊，她喜歡誰，就說誰是神經病，說得越厲害越讓人受不了，就表明她越喜歡。小妹我說得對吧？”這番話，讓大家都想起了大學時的美好生活，不由得七嘴八舌互相開起玩笑來，一場風波平息了。
在交際中經常會遇到上麵那種尷尬的場麵，這時，就需要有人審時度勢，準確把握雙方的心理，借助恰到好處的話語及時出麵打圓場，化解尷尬，維護交際活動的正常進行。
要想成功地打圓場，可以針對實際情況靈活對待，或用幽默的話語轉移話題，製造輕鬆氣氛；也可以故意歪曲對方話裏的意思，而做出雙方都能接受的解釋；還可以肯定雙方看法的合理性，找到雙方都能接受的解決方法。
1.轉移話題，製造輕鬆氣氛
在交際場合中，如果某個較為嚴肅、敏感的問題弄得交談雙方都很尷尬，甚至阻礙交談正常順利進行時，我們可以暫時回避一下，通過轉移話題，用一些輕鬆、愉快的話題來活躍氣氛，轉移雙方的注意力，從而緩和尷尬的局麵。如朋友之間為了某個問題爭得麵紅耳赤、僵持不下時，可以適時說一句“要把這個問題爭得明白，比國家足球隊贏球還難”；或者說一個笑話，讓雙方的情緒平緩下來，在輕鬆的氣氛中讓尷尬消失殆盡，使交際活動得以順利進行。