經曆挫折，好像是一種生命中的必然。平凡的普通人會經曆挫折，曆史上的偉人同樣經曆過挫折，就像《安娜·卡列尼娜》中說的一樣：幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。每個人都在經曆各自生命中的挫折，它像是生命中的重要一環，也像是生命本身。
在心理學家看來，挫折之所以令人痛苦，並不是因為挫折本身，比如破產，比如車禍，比如婚姻失敗，而是來自個人對挫折的體驗和認識。當一個人用不合理的、絕對化的觀念和要求來看待挫折時，挫折就會引起糟糕的情緒變化，讓人生活在痛苦之中。但是，如果人們能夠用現實、理性、寬容的態度看待挫折，不僅不會因之而痛苦，甚至可以輕鬆地麵對挫折，渡過難關。
不知何種原因，小李被總經理調到了賣場做樓層協管。他一直認為，是因為他在會議上和總經理意見不合，並且頂撞了總經理，才會遭到如此安排。遭遇職場挫折的小李始終鬱鬱寡歡，走不出情緒的陰霾。即使他知道一切因自己而起，卻仍然無法擺脫痛苦的情緒。為了安撫他的情緒，小王決定陪他上街散散心。
在賣場的轉角處，他們遇到了公司的總經理。和以往的情況不同，總經理沒有熱情地跟他們打招呼，反而像沒看見他們一樣，匆匆忙忙地從他們身邊走過去了。
小李說：“你剛才看到總經理了嗎？”“看到了，怎麽了？”“他怎麽沒打聲招呼，就直接走掉了？”小李疑惑地問。小王說：“可能他正在想別的事情吧，沒有注意到我們。”“那也不應該啊，這一點都不像總經理的作風。”小李繼續疑惑。“你管那麽多幹嗎，就算看見我們了，不想打招呼就走掉了，也沒有什麽大驚小怪的？”小王顯得有些不耐煩。
回到家後，小李還在糾結這個問題。他想：“難不成，是因為我上次頂撞總經理，惹得他不高興，所以才假裝看不見我？那麽，總經理不會在工作上繼續找我的麻煩吧？”小李越想越痛苦，實在忍不住的時候，他撥通了電話，和小王重新討論了一下。