一位作家曾經說過:“絕對不要冒失地提問,要在適當的時機提出自己的問題。”人們常常傾向於根據自己的感覺來提出問題,但有時這種問題並不是對方所需要的。
如果你完全出於好奇,或是懷著打探聳人聽聞消息的心理,你提出的問題,會使別人感覺好像在被人尋根究底,被人利用,甚至可能受到傷害。因此對方根本不會對這樣的問題感興趣,當然也不會對這種問題做出詳細的回答,你的目的也會落空。
當你粗魯和冒失地向他人提問時,對方會覺得自己的私人領域受到侵犯,精神上受到傷害或者侮辱。而檢查性的提問則使對方感覺被人盤查,被逼入某種困境,因而對方會拒絕交流。誘逼性的提問很有可能引導對方做出回答,但這種問題對雙方而言都沒有什麽成效,因為你根本得不到真誠的回答。追根究底的提問,會導致別人過早地處於防守地位,不利於交流。
這些都是不當的提問,這些問題會使人產生反感的情緒,讓人早早地失去繼續交流的動力。這種情況下,你也難以了解對方的詳細信息。
那麽,如何正確地提出問題呢?
第一,你提出的每一個問題,都要涉及所要表達的意圖。因此,應該盡你所能,清楚明了地表達自己的真正意圖。
如果你希望從別人那裏得到一個簡短精確的回答,那就應該使用“封閉性提問”或者是“選擇性提問”。例如:“你現在想要冰激淩嗎?”對於這樣的問題,任何人給出的答案都隻有“是”或者“不是”。如果你希望雙方能夠進行一次深入細致的交流,那麽這一類的回答“是”或者“不是”的提問方式,難免就顯得有些力不從心了。
如果你希望從交談的對象那裏得到一些更加確切的回答,同時又不想給對方造成太大的壓力,那麽你可以選擇“半開放式的提問”或者說是“關聯提問”。這種提問方式,事先並不會給出或者暗示任何可供選擇的答案。在這樣的情況下,對方的回答是比較自由的,他可以講得多一些,也可以講得少一點兒,可以相對詳細一點兒,也可以隻是表麵上介紹一下。例如:“你為什麽不喜歡這部電影?”“你為什麽非得現在開始休假呢?”